Rückgaberecht
Rückgaberecht: Alle Artikel (ausgenommen gebrauchte Spielgeräte) können innerhalb von 30 Tagen im Swamp Shop gegen vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode mit Kaufbeleg zurückgegeben werden.
Kostenlose Rücksendungen: Online-Bestellungen können im Geschäft mit der Bestellbestätigungs-E-Mail gegen eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben werden. Die Bestellbestätigung kann über ein mobiles Gerät oder als Ausdruck vorgelegt werden.
Rücksendungen & Umtausch per Post: Alle Online-Bestellungen können per Post zurückgesandt oder gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden. Bitte senden Sie die Artikel an die unten angegebene Adresse und fügen Sie einen Vermerk mit Ihrem Namen, Kontaktinformationen, der Bestellnummer und einer kurzen Erklärung Ihrer Anfrage bei, ob der Artikel erstattet oder gegen einen anderen Artikel umgetauscht werden soll. Für alle Umtauschvorgänge wird eine erneute Versandgebühr erhoben, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert.
Rücksendeadresse:
The Swamp Shop
Attn: Returns / Exchanges
406 Washington Street
Toledo, OH 43604
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Details Ihrer Anfrage zu beschädigten oder defekten Bestellungen. Wir legen dem Ersatzartikel ein vorfrankiertes Versandetikett bei, damit Sie den beschädigten Artikel kostenlos an uns zurücksenden können.
Teillieferungen
Wenn Sie eine Teillieferung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Details Ihrer Anfrage zu beschädigten oder defekten Bestellungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Details darüber angeben, welche Artikel Ihnen fehlen und welche Artikel Sie erhalten haben.
Wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, in der steht, dass einer Ihrer Artikel derzeit nachbestellt ist oder sich verzögern könnte, überprüfen Sie diese E-Mail, um zu erfahren, wann Ihr Artikel versandt wird.
Falscher Artikel erhalten
Wenn Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Details Ihrer Anfrage zu beschädigten oder defekten Bestellungen. Wir legen dem Ersatzartikel ein vorfrankiertes Versandetikett bei, damit Sie den beschädigten Artikel kostenlos an uns zurücksenden können.
Wann kann ich mit der Gutschrift rechnen?
Aufgrund der hohen Anzahl an Gutschriftsanfragen, die wir erhalten, bitten wir Sie, bis zu 14 Werktage für die vollständige Bearbeitung aller Gutschriftsanfragen einzuplanen.