Bestellbedingungen

Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wurde?

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde, vorausgesetzt, Sie haben an der Kasse eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien für die Lieferzeiten, um abzuschätzen, wann Ihre Bestellung eintreffen sollte:

Bitte beachten Sie, dass unsere Richtlinien eine Bearbeitungszeit von bis zu 3-5 Werktagen vor dem Versand Ihrer Bestellung vorsehen. Einige Bestellungen können jedoch aufgrund von Spielplänen der Mud Hens und Walleye länger dauern.

Standardversand: Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-14 Werktagen erhalten.
Expressversand (Overnight): Ihre Bestellung trifft am nächsten Werktag nach dem Versand ein.

Bitte beachten Sie, dass einige Versandunternehmen Wochenenden oder Feiertage nicht als Werktage zählen. Berücksichtigen Sie dies bei der Schätzung der Lieferzeiten.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen. Wenn Ihre Bestellung jedoch noch nicht versandt wurde, können Sie möglicherweise innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung Änderungen beantragen. Obwohl wir uns bemühen, Änderungsanfragen zu berücksichtigen, können wir nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, verwenden Sie bitte das Kontaktformular und geben Sie die Details Ihrer möglichen Korrektur an. Dies hilft uns, Ihre E-Mail-Anfrage besser zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie eine schnellere Antwort auf Ihre Anfrage zur Bestelländerung erhalten.

Nachbestellte/Stornierte Artikel

Nachbestellte Artikel: Wenn ein Artikel derzeit nicht auf Lager ist, erhalten Sie eine E-Mail, die besagt, dass Ihre Bestellung derzeit nachbestellt wird. Diese E-Mail gibt den voraussichtlichen Zeitraum an, wann der offizielle Shop die neue Lieferung Ihrer angeforderten Artikel, die nachbestellt sind, erwartet. Sobald diese Artikel eintreffen, wird Ihre Bestellung per der von Ihnen für Ihre ursprüngliche Bestellung gewählten Versandart (Standard, 2-Tages-Lieferung, Übernachtung) an Sie versandt.
Stornierte Artikel: Wenn eine Bestellung nicht mehr verfügbar ist und eingestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die besagt, dass Ihre Bestellung storniert wurde.

Viele unserer Geschäfte dienen auch als Einzelhandelsgeschäfte für Teambekleidung und unterliegen neben ihren Online-Verkäufen auch Laufkundschaft. Wir bemühen uns, die Online-Shops stets mit Waren bestückt zu halten, aber bei starker Nachfrage nach einem Schulprodukt können vergriffene Artikel oder Größen möglicherweise nicht rechtzeitig von der Website entfernt werden. Ihnen wird kein stornierter Artikel in Rechnung gestellt.

Wir versuchen häufig, unsere Website zu aktualisieren, um die Artikel widerzuspiegeln, die wir auf Lager und verfügbar haben. Wir entschuldigen uns im Voraus, falls Ihre Bestellung nachbestellt oder storniert wird.

Richtlinie für die Abholung von Bestellungen im Geschäft

Auftragsabwicklung: Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, sondern dass Ihre Bestellung vom Swamp Shop empfangen wurde. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald sie persönlich abgeholt wurde. Bitte planen Sie 3-5 Werktage für die Vorbereitung der Abholung Ihrer Bestellung ein.

Abholung der Bestellung: Bitte bringen Sie zur Abholung Ihrer Bestellung einen gültigen Lichtbildausweis mit. Wenn jemand anderes Ihre Bestellung abholt, geben Sie bitte dessen Namen bei der Bestellung an oder senden Sie eine E-Mail an swampshop@mudhens.com, um eine zweite abholberechtigte Person hinzuzufügen.

Verfallsdatum der Bestellung: Wird eine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bereitstellung zur Abholung abgeholt, wird Ihre Bestellung automatisch ausgeführt. Abgelaufene Abholbestellungen werden aus unserer Abholstation entfernt und sind nicht mehr zur Abholung verfügbar.